HATIRANI YARAT - KULLANIM KOŞULLARI VE HİZMET ŞARTLARI
1. TARAFLAR VE TANIMLAR
İşbu sözleşme, Sultan Tasarım Mobilya İç Mimarlık / Hatıranı Yarat ("Şirket") ile www.hatiraniyarat.com ("Site") platformu üzerinden sunulan dijital ve fiziksel ürünleri satın alan, üye olan veya siteyi ziyaret eden gerçek/tüzel kişi ("Kullanıcı/Müşteri") arasında akdedilmiştir. Siteye giriş yapan her kullanıcı, bu şartları bütünüyle okumuş ve kabul etmiş sayılır.
2. HİZMETİN KAPSAMI VE ÜRÜN ÇEŞİTLİLİĞİ
2.1. Hatıranı Yarat; kişiye özel dijital sanat eserleri (AI destekli görsel, müzik, şiir, animasyon vb.) ile her türlü fiziksel ürünün (takı, dekorasyon, aksesuar vb.) satışının yapıldığı çok yönlü bir e-ticaret platformudur.
2.2. Sanatsal Yorumlama Beyanı: Yapay Zeka (AI) araçları kullanılarak üretilen dijital içeriklerde, çıktılar orijinal veriden (fotoğraf vb.) farklılık gösterebilir. Kullanıcı, bu hizmetin bir "sanatsal yorumlama" olduğunu, sonucun estetik bir değer taşıdığını ve orijinal veriyle %100 benzerlik garantisi verilmediğini kabul eder. Bu durum bir "ayıplı hizmet" veya "hata" olarak nitelendirilemez.
3. SATIŞ, TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI (CAYMA HAKKI)
3.1. Fiziksel Ürünler: Standart (kişiye özel olmayan) fiziksel ürünlerde Müşteri, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
3.2. Kişiye Özel Ürün İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/b uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz. Kişiye özel hazırlanan dijital eserler (şarkı, şiir, AI görseli) ve üzerine özel işleme yapılan fiziksel ürünlerin (isimli kolye, özel tasarım mobilya vb.) iadesi veya iptali mümkün değildir.
3.3. Teslimat: Fiziksel ürünler, belirtilen teslimat süreleri içinde kargo yoluyla; dijital ürünler ise Müşteri'nin belirttiği e-posta adresi veya kullanıcı paneli üzerinden iletilir.
4. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE İÇERİK
4.1. Fikri Mülkiyet Sorumluluğu: Kullanıcı, kişiselleştirme işlemi için yüklediği görsellerin/metinlerin telif haklarına sahip olduğunu beyan eder. Üçüncü şahısların kişilik haklarını ihlal eden, yasa dışı veya genel ahlaka aykırı içeriklerden doğan tüm hukuki sorumluluk Kullanıcıya aittir.
4.2. Doğru Bilgi Beyanı: Alışveriş sırasında verilen adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan Müşteri sorumludur. Yanlış bilgi nedeniyle gerçekleşemeyen teslimatlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
5. FİKRİ MÜLKİYET VE TELİF HAKLARI
5.1. Sitenin yazılımı, tasarımı, logosu ve "Hatıranı Yarat" markası altındaki tüm içerikler Şirket mülkiyetindedir.
5.2. Üretilen kişiye özel dijital eserlerin ticari kullanım hakları, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça Şirket'e aittir. Kullanıcıya, eseri kişisel amaçlarla kullanma hakkı tanınır.
6. GİZLİLİK, KVKK VE GÜVENLİK
6.1. Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK uyarınca işlenmektedir. Ödemeler, ikas altyapısı ve 3D Secure güvencesiyle gerçekleşir.
6.2. Hizmetin doğası gereği kullanılan yapay zeka araçları ve veri işleme süreçleri için verileriniz yurt içi veya yurt dışındaki güvenli sunucularda saklanabilir. Kullanıcı bu aktarıma onay verdiğini kabul eder.
7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Teknik aksaklıklar, siber saldırılar veya kargo şirketlerinden kaynaklı gecikmeler nedeniyle yaşanabilecek dolaylı zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz. Dijital dosyaların tesliminden sonra muhafaza yükümlülüğü Kullanıcıya geçer.
8. YETKİLİ MAHKEME VE ŞİKAYETLER
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki durumlarda ise İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İletişim: iletisim@destek.hatiraniyarat.com.tr
Canlı Destek: Sağ altta yer alan sohbet ikonu üzerinden 7/24 bize ulaşabilirsiniz.